FAQ

Questions fréquentes

Tout ce que vous devez savoir sur OneIPTV4K

Général

Qu'est-ce que l'IPTV ?

L'IPTV (télévision par protocole internet) diffuse la télévision via internet — chaînes en direct, VOD et sport sur n'importe quel appareil.

Quelle vitesse internet me faut-il ?

10 Mbps pour la HD, 25 Mbps pour la Full HD, 50 Mbps pour la 4K.

Quels appareils sont pris en charge ?

Android, Android TV, Smart TV (Samsung/LG), Firestick, MAG, iPhone, iPad, Windows, Mac.

Facturation

Comment m'abonner ?

Visitez notre page tarifs, choisissez un forfait et finalisez le paiement par carte, crypto ou virement bancaire. Votre abonnement est activé une fois le paiement confirmé.

Proposez-vous des remboursements ?

Oui — sous 24 heures si le service ne fonctionne pas et que notre équipe ne peut pas le résoudre.

Qu'est-ce que le portefeuille ?

Les commissions d'affiliation sont stockées dans votre portefeuille et peuvent être utilisées comme crédit pour votre prochain forfait.

Technique

Que faire en cas de mise en mémoire tampon ?

Essayez une connexion filaire. La mise en mémoire tampon est généralement causée par la vitesse internet. Testez sur speedtest.net.

Comment configurer le service ?

Après réception de vos identifiants, suivez nos guides d'installation étape par étape dans la section Guides d'installation.

Encore des questions ?

Notre équipe de support est disponible 24/7 et se fera un plaisir de vous aider.

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